Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2024
La protection de vos informations personnelles constitue une priorité pour Electra Stream. Ce document détaille nos pratiques en matière de collecte et de traitement des données lorsque vous utilisez notre site web electra-stream.com.
Responsable du traitement
Electra Stream, société immatriculée en France, assure la gestion et la sécurité des données collectées via ce site. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected].
Informations que nous recueillons
Plusieurs catégories d'informations peuvent être collectées selon votre utilisation du site :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email lorsque vous nous contactez
- Données de navigation : pages consultées, durée des visites, type d'appareil utilisé
- Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation
- Préférences : choix relatifs aux cookies et à la personnalisation du site
Finalités du traitement
Les données recueillies servent exclusivement à :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Améliorer l'ergonomie et les performances du site
- Établir des statistiques de fréquentation anonymisées
- Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base juridique des traitements
Selon la nature du traitement, nous nous appuyons sur différentes bases légales :
- Votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications marketing
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour le traitement des demandes de devis
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données contractuelles : durée de la relation commerciale plus 5 ans
Partage des informations
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans le cadre strict de leurs missions
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tout prestataire ayant accès à vos données est contractuellement tenu de garantir leur confidentialité et leur sécurité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des transmissions, la restriction des accès et la surveillance régulière de nos systèmes.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accéder aux données vous concernant
- Demander leur rectification ou leur suppression
- Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
- Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)
- Retirer votre consentement à tout moment
- Introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité si nécessaire.
Cookies
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Modifications
Cette politique peut être actualisée périodiquement. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected].